现在大家买东西的时候都非常关注用户评论，今天就和大家分享一下什么样的用户反馈可以获得买家的信任。当我们看到其他人的评论的时候不由自主的就会代入，如果让你有想买的冲动，那么，恭喜你，你已经成功掉入商家的“坑”里了，这就是传说中的从众心理！现在朋友圈做微商的很少了，微商发的最多的除了产品广告就是微信截图了，但套路都是一样的，取得客户的信任！我一般看到的评论是这样的：“挺好的”、“之前就在他家买过，这次还是一样”、“点赞”“给闺蜜买的，她说还挺不错的”等等。你看到这样的评论有想买的冲动吗？没有的，是吧！用户反馈不是随便说几句就完事了，它的目的是获得客户的信任！

那么，让用户看完就有下单冲动的评论或反馈该怎么写呢？

下面就给大家介绍我的秘密武器，它可以将你的文案提升10倍的信任感，来，请接招：

1、口语化的表达

大白话才更接地气嘛，也更有说服力！比如：你卖衣服，有客户上门试衣服，你不会说“款式优雅大气上档次，很赞”，你肯定会说“这个衣服很好看，和你很搭，非常显你的肤色！”；你不会说“质量很好”，你肯定会说：“料子很好，摸起来很有手感，还不掉色”， 这就是口语化表达！

2、是否解决了客户的顾虑或者满足了客户的需求

举个例子，你是线上卖蛋糕的，如果你来写用户反馈，你会从哪些角度来写？蛋糕口感好吃，这个肯定是重点，至少评论中让别人看到蛋糕真的很好吃！“胡扯，好吃还能用看到的？”我能想象你的表情，淡定！回忆一下前面说的感官享受技巧，如果你能运用的好，只看你的文案，用户就会流口水。

除了好吃，用户肯定还会有这样的疑问：以前买蛋糕都是去店里，在线买蛋糕能快递吗？不会被烂掉吗？...那么你要不要在用户反馈中着重去解决这个问题？想想你应该怎么说再比如，用户会想，蛋糕是现做的吗？分量足不足？...每一个痛点或者需求背后，都是你写用户反馈最好的出发点。这样写出来的用户反馈，就像是一把心灵钥匙一样，不断的开启用户心中一扇扇信任之门，直达心底最深处！